Acquistare su Restaldi Store


Come posso acquistare un biliardo su Restaldi Store ?

Acquistare un biliardo su Restaldi Store è facilissimo ! Se vedi un biliardo che ti interessa esattamente così come lo trovi nel nostro catalogo ( misura, essenza del legno e relativa finitura, colore del panno ecc. ), clicca sul pulsante “ Aggiungi al carrello “ , potrai quindi procedere all’acquisto cliccando su “ Vai al carrello” oppure continuare lo shopping cliccando su “ Ritorna al prodotto”  per completare il tuo biliardo con un piano di copertura, un kit di sponde da snooker o da carambola, un portastecche di tuo gradimento, bilie, stecche ecc. Quando sarai pronto per finalizzare l’acquisto sarà sufficiente cliccare sul pulsante “ Carrello ” in alto a destra. A questo punto devi solo controllare il contenuto del tuo carrello : puoi cambiare l’articolo, la quantità oppure puoi rimuovere l’articolo selezionato dal contenuto del carrello, se vuoi modificate il contenuto di seguito devi “ aggiornare il carrello “ e dopo cliccare su “ Concludi l’acquisto “ ( puoi scegliere se registrarti subito oppure in secondo momento).

Il metodo di pagamento per acquistare il tuo biliardo è BONFICO BANCARIO. Una volta trasmesso l’ordine, ti sarà inviata una mail di conferma e sarà richiesto un bonifico anticipato pari al 30% dell’importo totale, all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta su c/c di Restaldi Store , sarà avviata la produzione del vostro biliardo. Restaldi Store provvederà a comunicare al cliente tramite e mail l’importo a saldo da pagare quando il vostro biliardo sarà pronto per essere consegnato ( vedi data di consegna prevista ) per permettere al cliente di effettuare un bonifico a saldo.

La causale del bonifico bancario dovrà riportare :

  • il numero e la data dell’ordine
  • nome e cognome dell’intestatario dell’ordine

Puoi richiedere anche il servizio aggiuntivo di “ Installazione biliardo “, Restaldi Store provvederà all’installazione del tuo biliardo direttamente o attraverso una nostra rete di montatori qualificati. Sarai contattato dal nostro Servizio Clienti per concordare i dettagli. Il costo varia a seconda del tipo di biliardo, distanza da percorrere ecc.

 

Come posso acquistare un biliardo personalizzato ?

Per ottenere informazioni su un prodotto personalizzato che arrederà il tuo ambiente, invia la tua richiesta direttamente dal nostro sito. Compila i campi del form per inviare una mail e ricevere un preventivo. Lo staff di Restaldi Store sarà lieto di fornirti informazioni esaudienti e dettagliate.

 

Come posso effettuare un acquisto di soli accessori su Restaldi Store ?

Potete acquistare tutti i prodotti presenti nel catalogo di Restaldi Store  salvo le coperture, portastecche, kit sponde ecc. acquistabili solo con un nostro tavolo da biliardo. La procedura è la medesima del acquisto di un nostro biliardo. Puoi pagare con un bonifico bancario oppure con il sistema di pagamento PayPal , è il sistema ormai usatissimo in rete e permette un pagamento sicuro anche tramite carta di credito ( non è necessario essere registrati per effettuare il pagamento ).

 

Dove posso farmi spedire l'ordine?

L'indirizzo di spedizione va indicato al momento dell'acquisto nella pagina dedicata e coincidere o meno con l'intestatario dell'ordine. 

E' indispensabile fornire :

  • un indirizzo completo (incluso numero civico e eventuale nota se sul citofono non è presente il proprio cognome)
  • nel caso di indirizzo privato questo deve essere presidiato da te o da una persona di tua fiducia che possa ritirare i tuoi acquisti

In caso di spedizione indirizzata a un ufficio, ti ricordiamo di aggiungere il nome dell'azienda in "c/o" nel campo "Ragione Sociale Spedizione" se l'indirizzo di spedizione coincide con l'indirizzo dell'intestatario, o nel campo "Ragione Sociale Spedizione" se l'indirizzo di spedizione è diverso dall'indirizzo dell'intestatario.

 

Quando riceverò il mio ordine?

I tempi di consegna variano da pochi giorni a settimane, a seconda degli articoli acquistati. La tempistica di consegna  è visualizzabile sul sito nella scheda del prodotto sotto la descrizione di ciascun articolo. A seconda della tipologia di prodotto e della tempistica di spedizione, la consegna dell'ordine può essere suddivisa in più tranche. Indipendentemente dal numero di consegne, le spese di spedizione rimangono quelle concordate al momento dell'ordine.

 

Posso aggiungere altri prodotti al mio ordine in un secondo momento?

Purtroppo per motivi tecnici non è possibile integrare diversi ordini o aggiungere prodotti a un ordine dopo la conferma dell'acquisto, ti consigliamo di effettuare un nuovo ordine.

 

Come posso effettuare un reso?

Nessun problema! Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del tuo ordine puoi chiederne il rimborso e restituirlo in maniera facile e veloce. Gli articoli da rendere devono essere nelle condizioni in cui sono stati ricevuti, adeguatamente confezionati ( scatola originale ) ed imballati in maniera idonea.  Qualora si voglia rendere un articolo non difettoso o non consegnato danneggiato, il prodotto deve essere restituito in stato di sostanziale integrità (pulito, privo di graffi, danni, ammaccature, abrasioni). Per maggiori informazioni sulle modalità di restituzione dei prodotti, ti invitiamo a consultare la sezione " Condizioni di Vendita "del nostro sito. Il diritto di recesso è regolato dalle normative vigenti.

 

Come avviene il rimborso a seguito di un reso?

Una volta che Restaldi Store ha ricevuto il prodotto reso e verificato le sue condizioni, riceverai il rimborso entro i termini di legge (Dlgs21/2014). A seconda del metodo di pagamento, le tempistiche relative all'accredito dell'importo possono essere diverse:

PayPal: l'accredito sarà disponibile nel tuo account PayPal entro le 48 ore successive all'input del rimborso

Bonifico bancario: l'accredito sarà contabilizzato entro 3 giorni lavorativi a seconda del circuito bancario

Come devo comportarmi in caso di anomalie in fase di consegna?

Al momento della consegna, ti invitiamo a controllare:

  • che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato in bolla di consegna

  • l'integrità degli imballi, l'eventuale presenza di segni di effrazioni ed eventuali segni di anomalia rispetto all'integrità del contenuto

In caso di anomalie, ti consigliamo di accettare la consegna con riserva e di segnalarlo al momento della firma della ricevuta del corriere (POD) ed inviare successivamente una mail a info@restaldistore.com

Per velocizzare le consegne nel territorio Italiano, per ordini composti da due o più articoli, potrebbero essere previste più spedizioni, riceverai una mail di conferma per ognuno di esse. 

Se non ricevi la merce entro una settimana dall'email di conferma di spedizione, comunicalo al nostro servizio clienti tramite il nostro indirizzo email o chiamando 06 6383647

 

I miei prodotti sono dotati di garanzia?

Tutti i prodotti acquistati su Restaldi Store sono coperti da garanzia ai sensi di legge (per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare la sezione " Condizioni di Vendita " del nostro sito).